Preguntas frecuentes

¿Cómo se realiza el pago?

La compra se hace directamente en nuestra página web. Los métodos de pago son: tarjetas de crédito, débito, Aplazo, Kueski, transferencia bancaria, depósitos y pagos en OXXO. Todas las transacciones son seguras y protegidas.

¿Puedo facturar mi compra?

Sí, solo envía un correo a **hola@chaiclub.mx** con tu número de pedido, método de pago, uso y constancia de situación fiscal, y te emitiremos tu factura.

Tengo una cafetería, ¿cuál es el mejor precio que me pueden dar?

Los precios son los que aparecen en nuestra página web. Para poder ofrecerte una mejor oferta, es necesario primero establecer un historial de compra con un alto volumen.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito, débito, Aplazo, Kueski, transferencias bancarias, depósitos y pagos en OXXO.

¿Tienen envíos?

Sí, enviamos a todo México.

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Opción de envío	Tiempo de entrega	Precio
Envío nacional estándar	3-5 días hábiles	Gratis en compras superiores a $1000 MXN
Envío nacional express	1-2 días hábiles	$100 MXN

Nota importante:

Los pedidos serán procesados y enviados en un plazo no mayor a 1-3 días hábiles. El tiempo de entrega empieza a contar una vez que el pedido ha sido enviado.

Los envíos a zonas extendidas pueden demorar 2-3 días hábiles adicionales al tiempo de entrega estimado.

¿De dónde son?

Somos de Tampico y de Xalapa. Los envíos salen de ambas ciudades.

¿Qué marcas tienen?

Actualmente manejamos las marcas David Rio, Chill Out, Cappuccine, Torani, Ghirardelli y Tea Zone. Estamos constantemente agregando nuevas marcas y productos.

¿Cómo se usan/preparan sus productos?

Cada producto incluye instrucciones de uso en su etiqueta. Si buscas inspiración o recetas adicionales, visita nuestro blog "Recetas" en nuestra página web.

¿Cómo los contacto?

Puedes contactarnos por correo en hola@chaiclub.mx, a través del chat en nuestra página web o en nuestras redes sociales. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9 am a 6 pm.

¿Qué tipo de productos tienen?

Manejamos una variedad de productos, incluyendo:

• Salsas
• Jarabes
• Chais
• Perlas explosivas
• Tapioca y boba
• Mermeladas, gelatinas y jaleas
• Polvos para preparar bebidas
• Polvos para homogenizar bebidas
• Una línea de productos sin azúcar

¿Qué sabores manejan?

Contamos con más de 70 sabores. Te invitamos a navegar por nuestra página web para descubrir todos ellos.